As pessoas passam um terço das suas horas acordadas navegando em seus smartphones. Para o lojista, essa informação é de extrema importância, pois significa que o potencial consumidor faz a compra por meio do celular. Desta forma, é essencial que todas as ações do marketing da sua loja estejam inseridas no mundo mobile first ou, em tradução livre, móbile primeiro.
Se você ainda não sabe o que isso significa, nós, da R.Baccin, vamos explicar neste artigo por que sua marca deve usar esta técnica na hora de construir o site de sua loja. O conceito de mobile first consiste em que todo o site, sistema ou qualquer outro projeto para web tem de ser planejado e executado primeiro para os dispositivos móveis e só depois para desktops.
A prática do mobile first leva os desenvolvedores a pensar em quais elementos são prioridade na exibição para o usuário e quais podem ser descartados. A tendência é que essa cultura crie sites mais limpos, bonitos visualmente e funcionais, especialmente tratando-se de e-commerce.
Ações de marketing mobile first envolvem redes sociais e tendências
De acordo com o relatório App Annie State of Mobile 2022, as redes sociais, Geração Z e tendências são alguns dos tópicos que você precisa se aprofundar. No universo mobile first, ter um site que navegue adequadamente nas telas dos celulares não basta. É preciso desbravar as redes sociais, aplicativos e tendências onde seus consumidores estão e proporcionar uma boa experiência de compras e conteúdo para eles.
Afinal, parece que todos os dias temos uma nova tendência, desafio ou conteúdo viral no Instagram ou TikTok, especialmente quando olhamos para a Geração Z em particular. Os dados do relatório estão aí para provar: 7 em cada 10 minutos gastos no celular foram dedicados a aplicativos de fotos e vídeos em 2021.
A geração recente de usuários (Geração Z) está muito mais conectada e interessada em compartilhar suas vidas nas redes sociais. Os jovens são responsáveis por produzir altos níveis de engajamento em aplicativos de fotos e vídeos, muito mais do que outros tipos de aplicativos.
Outros segmentos, como jogos, finanças e varejo, também tiveram um crescimento relevante no uso de aplicativos no ano passado.
Boas estratégias de mobile first
1. Comece de dentro para fora
Avalie, em primeiro lugar, o nível de maturidade móvel de sua loja. Se sua marca tem uma estratégia de mobilidade forte, você tem mais chances de ganhar também em experiências móveis voltadas para o seu consumidor. Pense nisso!
2. Otimize produtos para mobile
Se sua loja já tem produtos ou ações de marketing para o cliente, seja no site, blog ou aplicativo móvel, certifique-se que eles estejam atualizados. Desempenho e velocidade são elementos vitais.
3. Adote novos canais de atendimento
Abuse das mídias sociais e ferramentas de suporte e atendimento, que são as mais populares. Ferramentas de suporte ao cliente baseadas em chat, assistentes virtuais e chatbots estão ganhando força. Invista!
Esperamos que o artigo tenha sido útil para você, lojista.
Para saber mais dicas sobre marketing, acesse o nosso blog. Por lá, sempre mantemos informações atualizadas sobre inovação, varejo, e-commerce e redes sociais. E, claro, estamos disponíveis para assessorar suas compras!
Assessoria de Roupas da R.Baccin
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