O PIX se tornou rapidamente o queridinho dos brasileiros nas compras online. Há apenas dois anos, esse recurso mal era imaginado, e agora muita gente não vive sem. 

Mas e você, que está no varejo e tem uma loja de roupas online, já aceita PIX no e-commerce? A R. Baccin trouxe uma pesquisa recente para analisarmos o papel do PIX nas compras online. 

Neste artigo, vamos explorar o aumento do PIX, entender por que as pessoas estão adotando essa forma de pagamento, discutir os benefícios de pagamentos à vista e muito mais. Boa leitura!

 

O aumento do PIX no e-commerce

O PIX tem experimentado um crescimento exponencial como meio de pagamento no e-commerce brasileiro. Segundo um estudo recente divulgado pela Neotrust durante o VTEX DAY 2024, o PIX representa agora mais de 25% das formas de pagamento escolhidas em compras online no primeiro trimestre desse ano. 

Esse número marca uma ascensão desde a introdução do método de pagamento em 2022, quando o PIX representava apenas 4,7% das transações no e-commerce. 

Nesse período, o PIX ultrapassou o boleto bancário, que anteriormente era uma das formas de pagamento mais populares, indicando uma rápida e ampla aceitação por parte dos consumidores. 

Esses dados refletem não apenas a conveniência e eficiência do PIX, mas também a confiança cada vez maior dos consumidores nesse sistema de pagamento instantâneo.

 

Por quê as pessoas estão usando mais PIX no e-commerce?

A crescente adesão do PIX como forma de pagamento no e-commerce pode ser atribuída a diversos fatores. Em primeiro lugar, a confiança do consumidor no sistema PIX tem se fortalecido significativamente desde sua implementação. 

A facilidade de uso e a segurança oferecida pelo sistema contribuem para isso, tornando o PIX uma opção atrativa para os consumidores que buscam praticidade e agilidade nas transações online.

Além disso, muitos varejistas têm oferecido descontos e incentivos especiais para os clientes que optam pelo PIX como forma de pagamento, o que tem impulsionado ainda mais sua adoção. 

Outro fator importante é o aumento da conveniência proporcionada pelo PIX. Pela primeira vez, o PIX superou a marca de 200 milhões de transações em 24 horas, segundo informações do Banco Central.

 

Pagamentos à vista

Uma das principais vantagens dos pagamentos à vista proporcionado via PIX, é a garantia de recebimento imediato do valor total da compra.

Diferentemente dos pagamentos parcelados, em que a loja recebe o valor ao longo de várias semanas ou meses, o pagamento à vista oferece uma injeção de capital imediata, o que é crucial para a saúde financeira do negócio. 

Segundo a pesquisa da Neotrust, o PIX já representa mais de 25% das formas de pagamento escolhidas em compras online. A preferência pelo PIX tem impulsionado o volume de compras à vista, uma vez que 92% dos pedidos online abaixo de R$ 100 são pagos dessa forma. 

O estudo Panorama do E-commerce no Brasil, informa que as vendas sem parcelamento representavam 62,12% no 1º trimestre de 2022 e aumentaram para 64,89% no mesmo período de 2024. 

Ao receber o valor total de uma só vez, a loja também evita o risco de inadimplência, já que não há parcelas futuras a serem cobradas. Isso proporciona uma maior previsibilidade financeira e reduz a necessidade de gerenciamento de cobranças e recuperação de crédito. 

Outro ponto importante é a redução de custos associados aos meios de pagamento parcelados, como taxas de juros e tarifas de processamento de transações. Com o PIX, as taxas costumam ser menores do que as cobradas em transações com cartão de crédito, o que aumenta a margem de lucro da loja e a possibilidade de descontos para os consumidores.

 

Consumidores do e-commerce

O comportamento dos consumidores no e-commerce tem sido impactado por uma série de fatores, refletindo mudanças significativas no mercado. 

O crescimento de 50% no faturamento do comércio digital em relação aos níveis pré-pandemia demonstra o aumento da preferência dos consumidores por compras online. 

Além disso, o Nordeste do Brasil emergiu como uma região de destaque, ultrapassando a região Sul em vendas. O ticket médio no Nordeste, atingindo R$ 338,60, representa uma parcela significativa do faturamento total do comércio digital. 

Enquanto isso, embora o Sudeste lidere em participação, é o Norte que registra a mais alta média de gasto por compra, alcançando R$ 368,70. 

 

A vez das mulheres

As mulheres estão desempenhando um papel cada vez mais significativo no cenário do e-commerce. Dados recentes revelam que, em março de 2024, elas representaram impressionantes 61,3% das vendas no comércio digital brasileiro, um aumento de 1,2 ponto percentual em comparação com o mesmo período do ano anterior. 

Essa predominância feminina se estende especialmente às categorias de “Beleza e Perfumaria” e “Moda e Acessórios” se destacam como as mais populares entre as consumidoras, representando 73,9% e 62,4% do faturamento de cada categoria, respectivamente.

Esses dados refletem não apenas o poder de compra das mulheres, mas também sua influência no mercado de varejo online. Com um interesse crescente em moda, beleza e acessórios, elas estão impulsionando o crescimento do número de pedidos nessas áreas e moldando as tendências do mercado. 

 

Sem frete grátis

Com a crise macroeconômica em 2023, muitos varejistas passaram a buscar outras formas de rentabilizar o negócio, resultando em uma tendência de redução do uso do frete grátis. 

A participação das vendas com frete grátis tem diminuído constantemente desde 2021, evidenciando uma mudança de estratégia por parte dos varejistas para equilibrar os custos logísticos e manter a lucratividade.

Dados recentes indicam uma queda constante na participação das vendas com frete grátis no e-commerce brasileiro. Em 2022, as vendas com frete grátis representavam mais de 60% do total, mas esse número caiu para 54,2% em janeiro de 2024.

Essa redução na oferta de frete grátis está relacionada à necessidade dos varejistas de buscar outras formas de rentabilizar seus negócios. Com a alta dos custos logísticos e a pressão por margens mais sustentáveis, muitos optaram por compartilhar esse custo com os consumidores. 

Agora, o frete grátis está sendo aplicado com mais critério, direcionado para compras específicas ou como parte de estratégias promocionais.

Essa mudança de abordagem reflete uma maior maturidade do mercado e uma busca por modelos de negócios mais equilibrados e sustentáveis.

 

Contate a R. Baccin

Este artigo abordou o papel crescente do PIX no e-commerce brasileiro e seus impactos no comportamento dos consumidores online. Se informar com estudos e dados atualizados é fundamental para traçar estratégias mais eficientes e precisas no mercado de varejo. 

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